Ventas y Servicio al Cliente
Más que vender o atender, se trata de conectar, resolver e impactar.
Nuestros talleres potencian las habilidades clave para brindar experiencias memorables, cerrar
negocios con propósito y construir relaciones duraderas con clientes internos y externos.
Desde técnicas avanzadas de ventas (ventas consultivas) y negociación, hasta el arte de escuchar, influir, manejar objeciones y servir con excelencia, diseñamos experiencias de aprendizaje prácticas, retadoras y alineadas a los desafíos reales del entorno comercial actual.
Prepárate para transformar cada contacto con su cliente en una oportunidad para
diferenciarte, inspirar confianza y generar valor.
Nuestros Programas
Técnicas y Cierre de Ventas
Brinda herramientas para fortalecer cada etapa del proceso comercial: detectar oportunidades, manejar objeciones, vender soluciones y aplicar cierres efectivos. Incluye el seguimiento como generador de nuevas oportunidades. Ideal para fortalecer seguridad, profesionalismo y resultados en ventas.
Habilidades de Ventas
Este taller ofrece recursos prácticos para desarrollar competencias clave en todo el proceso de ventas: identificar oportunidades, manejar objeciones, presentar soluciones efectivas y aplicar diversos métodos de cierre. Además, enseña cómo utilizar el seguimiento como herramienta estratégica para generar nuevas oportunidades. Ideal para aumentar seguridad, profesionalismo y resultados comerciales.
Manejo de Objeciones
Ofrece enfoques prácticos y dinámicos para convertir objeciones en oportunidades de venta. Desarrolla actitud, autocontrol y confianza, fortaleciendo el manejo emocional y la habilidad para reducir el riesgo percibido por el cliente. Incluye estrategias y ejercicios aplicados. Clave para cerrar ventas con mayor efectividad, profesionalismo y seguridad.
Venta Consultiva y Efectiva
Este taller potencia una visión moderna y profesional de las ventas, brindando metodologías y habilidades para identificar necesidades, conectar empáticamente con el cliente y proponer soluciones más allá del producto. Se refuerza el proceso completo de ventas: desde la prospección hasta el cierre, con un enfoque de consultor, comunicación efectiva y manejo de objeciones.
Orientación al Cliente
Fortalezca su enfoque en el servicio excepcional a través de prácticas y modelos probados que permiten construir relaciones de confianza con clientes internos y externos. Este taller brinda técnicas efectivas de satisfacción del cliente, escucha activa y resolución, enfocadas en identificar y superar barreras, mejorar la experiencia del cliente y brindar un servicio ágil, empático y diferenciador.
Magia del servicio al cliente
Inspirado en Disney, este taller transforma la actitud de servicio para crear experiencias memorables. Fortalece una cultura de excelencia, calidez y trabajo en equipo. Promueve carisma, empatía y comunicación efectiva como pilares del servicio, formando colaboradores que sean embajadores de la experiencia. Ideal para equipos que buscan marcar la diferencia.
7 claves del éxito de Disney
Este taller explora los principios que han hecho de Disney un referente en excelencia. A través de sus 7 claves, se potencia la experiencia del cliente, el liderazgo y la cultura organizacional. Cada clave es una herramienta práctica para elevar el servicio, generar conexión emocional y dejar una huella positiva y duradera.
Manejando clientes difíciles
Este taller fortalece las habilidades emocionales y comunicativas para manejar clientes difíciles o situaciones de alta tensión. A través de prácticas y casos reales, los participantes aprenderán a mantener la calma, escuchar activamente, manejar objeciones y transformar conflictos en oportunidades de fidelización. Se trabajará la empatía, el autocontrol y el profesionalismo, así como herramientas para reducir el desgaste emocional y aumentar la confianza.
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